КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ БЕЗ ГРАНИЦ
ОНЛАЙН И ОФЛАЙН

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)
1. Предмет договора
Исполнитель (один из специалистов, указанных в футере сайта, принявший заказ) обязуется оказать услуги по настройке ПО/компьютерной помощи и ремонту техники, а Заказчик обязуется их оплатить.
2. Момент заключения договора (Акцепт)
Оформление заявки на Сайте или оплата услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями настоящей оферты.
3. Порядок оплаты
Оплата производится Заказчиком через систему ЕРИП (E-POS) или иным способом, предусмотренным законодательством для плательщиков НПД. Исполнитель обязан предоставить электронный чек.
4. Ответственность
4.1 Исполнитель не несет ответственности за сохранность данных на устройствах Заказчика. Заказчик обязан самостоятельно сделать резервную копию до начала работ.
4.2 Исполнитель не несет ответственности за работу нелицензионного ПО, предоставленного Заказчиком.
4.3 Гарантия на программные работы — 14 дней, при условии отсутствия вмешательства третьих лиц.
5. Порядок приема работ
5.1. Услуги считаются оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления о завершении работ (в том числе через мессенджер Telegram) или совершения оплаты Заказчик не направил в адрес Исполнителя мотивированную претензию в письменном виде.
5.2. Оплата Заказчиком стоимости услуг Исполнителя является подтверждением факта приемки услуг в полном объеме и их надлежащего качества.

1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных физическими лицами Тарасенко Тимур Витальевич (УНП AE8472985) и Смирнов Константин Сергеевич (УНП КН0207538) (далее – Оператор), собираемых через сайт supcom.by.
2. Цели обработки данных
Оператор собирает данные (Имя, Телефон, Никнейм/ID Telegram) исключительно для:
Ответного звонка или сообщения по заявке пользователя;
Консультации по услугам IT-поддержки;
Заключения и исполнения договора (Публичной оферты);
Выставления электронного чека в приложении «Профдоход».
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Субъекта персональных данных (ст. 5 Закона № 99-З) и в целях исполнения договора.
4. Порядок и условия обработки Обработка осуществляется автоматизированным способом (в том числе с использованием CRM-систем и мессенджера Telegram). Для учета заявок используется CRM-система Bitrix24 (ООО «Битрикс24»). Субъект дает согласие на передачу данных указанному лицу. Субъект уведомлен о возможной трансграничной передаче данных на серверы Bitrix24 (РФ) и дает на это согласие для обеспечения работы CRM. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РБ.
5. Срок хранения Данные хранятся в течении 3 лет с момента исполнения обязательств по сделке или до момента отзыва согласия Субъектом.
6. Права пользователя Вы имеете право отозвать согласие, требовать изменения или удаления данных, направив письмо на email supcom013@gmail.com. Оператор обязан ответить в течение 15 дней.

ПОЛОЖЕНИЕ
о политике в отношении обработки cookies

1. Общая информация.
1.1. Настоящая Политика определяет деятельность общества с ограниченной ответственностью Тарасенко Тимур Витальевич (УНП AE8472985) и Смирнов Константин Сергеевич (УНП КН0207538, в отношении обработки файлов cookie.
1.2. Тарасенко Тимур Витальевич (УНП AE8472985) и Смирнов Константин Сергеевич (УНП КН0207538 являются Оператором обработки персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.3. Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраняемым в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя сайта supcom.by (далее – сайт) при его посещении пользователем для отражения совершенных им на сайте действий. Этот файл также позволяет пользователю сайта при повторном посещении сайта не вводить заново параметры, введенные при первом посещении сайта, или сохранить параметры, выбранные при первом посещении сайта.

2. Цели обработки cookie-файлов.
2.1. Целью обработки cookie-файлов является обеспечение корректного и безопасного использования предлагаемых на сайте возможностей и услуг, обеспечение удобства пользователей сайта и повышение качества его функционирования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации.
2.2. Оператор не передает cookie-файлы третьим лицам и не использует cookie-файлы для идентификации личности пользователей сайта.

3. Виды обрабатываемых cookie-файлов.
3.1. Необходимые (обязательные) cookie-файлы – используются Оператором для правильного функционирования сайта и корректного использования предлагаемых на нем возможностей и услуг.
3.2. Функциональные cookie-файлы – позволяют перемещаться по сайту supcom.by и использовать его возможности в полном объеме.
3.3. Аналитические cookie-файлы – необходимы в статистических целях, помогают улучшить производительность сайта и сделать его более удобным для пользования. В частности, Оператор применяет следующие инструменты, которые подразумевают использование аналитических cookie-файлов: Google Analytics, Яндекс.Метрика и YouTube.
3.4. Целевые cookie-файлы – могут использоваться для сбора данных о предпочтениях пользователей, посещаемых страницах и источниках трафика, с целью оценки и улучшения работы сайта.
3.5. Рекламные cookie-файлы – используются для целей ремаркетинга и рекламы мероприятий и услуг в контекстно-медийной сети Яндекс и Google.

4. Порядок реализации пользователем права выбора вариантов обработки и права отказа от обработки cookie-файлов.
4.1. Оператор предлагает пользователю при первом посещении сайта supcom.by дать согласие на использование cookie-файлов либо отказаться от их использования посредством нажатия кнопок «Принять» или «Отклонить» на всплывающем информационном баннере.
При нажатии кнопки «Принять» пользователь дает согласие на эксплуатацию всех типов cookie-файлов, используемых Оператором. При нажатии кнопки «Отклонить» пользователь отказывается от использования аналитических и рекламных cookie-файлов.
4.2. Большинство браузеров изначально настроены на прием cookie-файлов, поэтому для полноценной реализации права на отказ от обработки cookie-файлов пользователь может отключить использование cookie-файлов путем изменения настроек своего браузера. Пользователь также может удалить ранее сохраненные cookie-файлы, выбрав соответствующую опцию в истории браузера. Кроме того, некоторые браузеры позволяют посещать сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять некоторые типы cookie-файлов.
4.3. Подробнее с параметрами управления cookie-файлов можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на сайты основных браузеров:
Параметры файлов cookie в браузере Internet Explorer
Параметры файлов cookie в браузере Firefox
Параметры файлов cookie в браузере Chrome
Параметры файлов cookie в браузере Safari
Параметры файлов cookie в браузере Opera
Параметры файлов cookie в браузере Microsoft Edge
4.4. Оператор прекращает сбор информации с помощью cookie-файлов после их деактивации. В то же время Оператор вправе использовать информацию, собранную cookie-файлами до их отключения.
4.5. Поскольку Оператор может обеспечить полноценное и корректное функционирование сайта, в том числе безопасность его использования, только с использованием технических (функциональных) cookie-файлов, данный тип cookie-файлов не подлежит отключению.
4.6. Время от времени Оператор может использовать другие, схожие с cookie-файлами технологии, например веб-маяки (иногда называемые «пикселями отслеживания» или «прозрачными гифками»), небольшие графические файлы, содержащие уникальный идентификатор, который позволяет Оператору распознать, когда кто-то посетил сайт. Это помогает, например, отслеживать модели трафика пользователей с одной страницы сайта на другую, понимать, пришел ли пользователь на сайт из онлайн-рекламы, отображаемой на стороннем сайте, для повышения производительности сайта и измерения успеха маркетинговых кампаний.
4.7. Сайт сохраняет выбор пользователя о настройках cookie-файлов в течение 1 (одного) года. По окончании этого периода сайт вновь запросит согласие пользователя посредством всплывающего информационного баннера.

5. Заключительные положения.
5.1. Оператор имеет право по своему усмотрению изменять и (или) дополнять условия настоящей Политики без предварительного и (или) последующего уведомления пользователей. Действующая редакция настоящей Политики постоянно доступна на сайте.
5.2. Пользователь вправе обратиться по вопросам, связанным с использованием Оператором cookie-файлов, направив заявление в письменной форме по адресу: 220112, г. Минск, ул. Турова, дом 3, кв. 154 либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью.